استرداد البضائع واسترداد المبلغ المدفوع

  سياسة استرداد المبالغ المدفوعة

1. استرداد المبالغ المدفوعة عن طريق كي نت تأخذ بين  1 الى 3 أيام عمل بعد تأكيد استرداد البضايع او تأكيد عدم توفر البضاعة. 

2. استرداد المبالغ المدفوعة عن طريق الفيزا والماستر كارد في الموقع  تأخذ بين 3 الى 7 أيام عمل بعد تأكيد استرداد البضائع او تأكيد عدم توفر البضاعة. 

4. استرداد المبالغ المدفوعة عن طريق الدفع النقدي عن طريق التوصيل او يكون كوبون خصم بقيمة المبلغ المراد  إسترداد.

* للبضائع المراد إرجاعها يجب تسليمها لمندوب التوصيل.

سياسة الإرجاع

1. بإمكان الزبون إرجاع البضاعة خلال 15 يوم اذا كانت بحالتها الاصلية.

2. المنتجات المكفولة تحتاج للفحص بين يوم الى 7 ايام عمل بعد استلامها

3. بعد التأكد من المنتج يعطى الإختيار للزبون تبديل المنتج او كوبون خصم بقيمة المنتج بدون رسوم التوصيل.

4. لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

  •  كروت التعبئة بعد الفتح

  •  ألعاب الفيديو بعد الفتح

  •  الاكسسوارات والاجهزه بعد فتح وعدم توفر التغليف الاصلي

 .للأجهزه الإلكترونية والسماعات والملحقات تحتاج يومان عمل كحد ادنى للفحص

 

Return and Refund

Refund Policy

1. Refund for K-NET payment will take 2-5 business days  

2. Refund for Credit Cards will take between 2-5 Business days after confirming the return of the paid order, or confirming that the item(s) on the order is not available.

    * If one or more items less than the total items in the order is not available, we will refund for the item by Coupon Voucher to be used Online.

3. Refund for cash will be a Voucher Coupon to be used on the online Store after confirming that the return item is in its original condition, or Cash.

Return Policy

 1. Product(s) can be return within 15 days from the time order received.

2. Product(s) must be bought from GamesQ8.com, All products must be sealed or in its original condition.

3. Product(s) with warranty may take 1 to 7 Business days after receiving the product(s) to confirm problem(s) issues and take action.

4. For Returning a product, we will pickup from your delivery address and process then deliver back to you.

*** Products that can't be returned or refunded:

1. Scratched Prepaid Cards.

2. Opened Video Game.

3. Products without original box.

- Electronics will need 2 business days minimum for check up.

   *Consoles, Controllers, Headsets, Cables and other accessories..